第228章 便民服务中心!

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  “沙书记,前面就是京海新区了。”坐在后排的省委办公厅副主任提醒道。

  沙瑞金抬眼望去,前方出现了一片规划整齐的现代化园区。标准化的厂房、研发大楼、员工公寓错落有致,园区道路干净整洁,绿化带里鲜花盛开。几辆标有知名企业logo的班车正驶入园区,显然是上班时间。

  “这是什么园区?”沙瑞金问。

  “京海高新技术产业开发区。”高育良回答,“五年前还是一片滩涂,现在已经引进了两百多家企业,年产值超过五百亿。”

  沙瑞金点点头,没有说话。车子继续前行,穿过高新区,进入一片住宅区。这里的建筑风格与高新区不同,多是六到八层的小高层,楼间距很大,小区里绿地、儿童游乐设施、健身器材一应俱全。

  “这是保障性住房小区‘阳光家园’。”随行人员介绍,“主要面向中低收入家庭和新市民,租金只有市场价的60%。”

  沙瑞金注意到,小区里人来人往,有推着婴儿车的年轻妈妈,有在健身区活动的老人,有背着书包的孩子。每个人的脸上都带着平和满足的表情。

  “停车。”沙瑞金突然说。

  车队在小区门口停下。沙瑞金下车,走向小区门口的便民服务中心。这是一个二十多平米的玻璃房子,里面有几个工作人员正在接待居民。

  沙瑞金没有惊动他们,站在窗外观察。他看到一个老太太在办理医保报销,一个年轻人在咨询创业补贴政策,一个中年妇女在缴纳水电费...整个过程井然有序,工作人员态度温和耐心。

  “这个便民服务中心是什么时候建的?”沙瑞金问跟上来的京海市委工作人员。

  “三年前。现在全市每个街道都有,大的社区也有。”工作人员回答,“主要是把政府服务下沉到基层,让群众少跑腿。”

  沙瑞金若有所思地点点头。他在基层工作多年,深知“最后一公里”问题有多难解决。京海能做到这一步,说明基层治理确实下了功夫。

  重新上车后,沙瑞金问高育良:“育良同志,你怎么看?”

  高育良沉吟片刻:“京海的发展,确实有很多值得学习的地方。城市规划科学,产业布局合理,民生保障到位...但是,”他话锋一转,“发展这么快,投入这么大,钱从哪里来?有没有隐藏的债务风险?干部在这么大的发展压力下,能不能守住廉洁底线?这些都是需要深入了解的问题。”

  沙瑞金赞许地看了高育良一眼。这位老同事看问题确实全面,既看到成绩,也想到隐患。

  车队驶入京海市委大院时,已经是上午十点。孙明带领市委班子成员在办公楼前迎接。没有鲜花,没有红毯,没有欢迎标语,一切从简。

  “沙书记,欢迎您来京海指导工作。”孙明上前握手,语气不卑不亢。

  “孙明同志,打扰你们工作了。”沙瑞金笑容温和,“这次来主要是学习,京海有很多好经验值得全省推广。”

  两人寒暄了几句,一起走进会议室。按照安排,上午是工作汇报,下午实地调研。

  汇报会上,孙明用了四十分钟时间,简明扼要地介绍了京海经济社会发展情况。他没有用华丽的辞藻,没有堆砌数字,而是用平实的语言讲述了京海这些年的探索和实践。

  沙瑞金听得很认真,不时在笔记本上记录。他注意到,孙明的汇报有几个特点:一是问题导向,讲成绩也讲不足;二是数据支撑,每个观点都有具体数据佐证;三是思路清晰,发展路径和具体措施讲得很明白。

  “...以上就是京海的基本情况。”孙明最后说,“我们也清醒地认识到,工作中还存在不少问题和不足。比如,发展不平衡不充分的问题仍然突出,城乡差距、区域差距还比较大;比如,营商环境还有优化空间,企业反映的痛点堵点问题需要下大力气解决;再比如,干部队伍能力素质与发展要求还有差距,形式主义、官僚主义在一定范围内仍然存在...”

  他顿了顿,语气诚恳:“我们正在开展自查自纠,就是要主动发现问题、解决问题。恳请沙书记和省委多提宝贵意见,帮助我们改进工作。”

  汇报结束后,沙瑞金做了简短讲话。他充分肯定了京海的发展成绩,认为京海探索出了一条符合自身实际的发展道路,为全省提供了宝贵经验。但同时,他也提出了几点希望:希望京海在高质量发展上继续走在前列,希望在社会治理现代化上勇于探索,希望在全面从严治党上作出表率。

  话讲得四平八稳,既肯定了成绩,也提出了要求。但孙明听出了弦外之音:沙瑞金对京海的关注,绝不仅仅是“学习经验”那么简单。

  中午在市委食堂简单用餐后,下午的调研开始了。沙瑞金提出要去几个“有代表性”的地方看看。

  第一站是京海港。这是汉东省最大的综合性港口,去年吞吐量突破三亿吨,集装箱吞吐量进入全国前十。站在港口观景台上,看着密密麻麻的集装箱和繁忙的吊装机,沙瑞金问孙明:“港区发展这么快,土地、资金、环境容量这些要素保障跟得上吗?”

  “压力很大。”孙明实话实说,“特别是环保压力。我们投入了二十多亿建设污染防治设施,严格执行国家排放标准。同时,我们也在推动港口转型升级,发展高端航运服务业,提高单位面积的产出效益。”

  “有没有遇到阻力?”

  “有。”孙明点头,“比如关停搬迁一些污染大的堆场和仓储企业时,涉及到就业、税收等问题,阻力不小。但我们坚持一个原则:绿色发展不能打折扣。短期可能有阵痛,长远看是必由之路。”

  沙瑞金点点头,又问:“港口建设投入这么大,债务风险可控吗?”

  “我们采取的是市场化运作模式。”孙明解释,“港区开发主体是市属国企,通过发行债券、引入战略投资者等方式融资,财政不直接担保。目前负债率在警戒线以下,现金流健康。”

  问得细,答得实。沙瑞金对孙明的回答基本满意。至少从表面看,京海的发展是可持续的,不是靠盲目举债堆出来的政绩。

  第二站是京海市政务服务中心。这是一个五层楼的大厅,集中了四十多个部门的六百多项审批服务事项。沙瑞金没有惊动中心负责人,而是以普通办事群众的身份,在各个窗口前观察。

  他注意到几个细节:每个窗口都有服务评价器,办事群众可以现场打分;大厅里设置了“办不成事”反映窗口,专门处理疑难问题;等候区有免费wIFI、饮水机、充电桩,还有志愿者提供咨询引导...

  沙瑞金随机问了一个刚办完业务的中年人:“同志,办什么事?顺利吗?”

  “给我女儿办出国留学证明。”中年人笑着说,“原来要跑教育局、公安局、公证处好几个地方,现在一个窗口全搞定,二十分钟就办好了。真方便!”

  “有没有遇到工作人员态度不好或者刁难的情况?”

  “没有没有。”中年人连连摆手,“都很热情,不懂的还会耐心解释。你看,我还给了个‘非常满意’的评价。”

  沙瑞金又观察了一会儿,发现大多数办事群众都面带笑容,没有出现排队争吵、窗口扯皮的情况。这从一个侧面反映了京海的政务服务水平和营商环境。

  第三站是京海老城区的一个棚户区改造项目。这里与新区和高新区形成鲜明对比:低矮破旧的平房,狭窄拥挤的巷道,杂乱无章的电线...但工地上塔吊林立,机器轰鸣,一派热火朝天的建设景象。

  项目负责人介绍,这个片区涉及三千多户居民,改造后将成为集住宅、商业、休闲于一体的现代化社区。目前拆迁工作已完成95%,居民过渡安置妥当,没有发生一起群体性事件。

  “拆迁补偿标准怎么定的?”沙瑞金问。

  “我们实行‘阳光拆迁’。”负责人回答,“补偿标准公开透明,一个政策执行到底。同时,我们提供了多种安置选择:货币补偿、产权调换、共有产权等,满足不同家庭的需求。”

  “有没有钉子户?”

  “有,但不多。”负责人说,“我们成立了专项工作组,一户一策做工作。主要是帮助解决实际困难,比如帮助找过渡房、解决子女上学、提供就业帮扶等。人心都是肉长的,工作做到位了,大多数群众是支持的。”

  沙瑞金走进临时搭建的拆迁指挥部,看到墙上挂满了各种图表:拆迁进度图、安置方案图、问题清单表...每个图表都实时更新,每个问题都有责任人、解决时限。

  “这个做法好。”沙瑞金对孙明说,“把复杂的工作可视化、清单化,便于调度和督查。可以在全省推广。”

  孙明谦虚地说:“我们也是在实践中摸索出来的。棚改是难啃的硬骨头,必须下绣花功夫。”

  一天的调研结束,已经是傍晚六点。沙瑞金谢绝了京海方面安排的晚宴,提出想和孙明单独谈谈。

  两人在市委小会议室坐下,只有秘书在场做记录。窗外,夕阳的余晖洒进来,给房间镀上一层金色。

  “孙明同志,今天看下来,京海确实名不虚传。”沙瑞金开门见山,“发展思路清晰,工作扎实,群众满意度高。省委对京海的工作是肯定的。”

  “谢谢沙书记肯定。这是全市干部群众共同努力的结果。”孙明回答。

  沙瑞金话锋一转:“但是,树大招风啊。京海发展得好,全省都看着。越是这个时候,越要谦虚谨慎,越要防微杜渐。我听说你们在搞自查自纠,这很好。自己发现问题,自己解决问题,比让别人来发现问题要好。”

  孙明听出了言外之意:“沙书记说得对。我们正在深入推进自查自纠,已经查出一批问题,正在整改。”

  “查出了什么问题?能说说吗?”沙瑞金看似随意地问。

  孙明略一沉吟,决定实话实说:“主要是几类:一是工程招投标不规范,存在围标串标现象;二是部分干部与企业交往过密,有廉洁风险;三是形式主义、官僚主义在一些部门仍然存在;四是发展不平衡,城乡差距较大...”

  他一口气说了十几个问题,每个问题都有具体案例和数据支撑。

  沙瑞金听得认真,不时点头。等孙明说完,他问:“这些问题,你们准备怎么处理?”

  “分情况处理。”孙明说,“对一般性工作失误,批评教育,督促整改;对涉嫌违纪违法的,已经移交纪委处理。目前,已经对七名干部采取组织措施,其中三人被立案审查。”

  “力度不小啊。”沙瑞金意味深长地说,“不怕影响干部队伍稳定?”

  “怕,但更怕问题积累酿成大祸。”孙明语气坚定,“我们的原则是:惩前毖后,治病救人。处理是为了教育,整改是为了提高。只要出于公心,大多数干部是理解的。”

  沙瑞金沉默了一会儿,突然换了个话题:“侯亮平同志在林城的巡视,你听说了吧?”

  “听说了。”孙明平静地回答。

  “他工作很认真,发现了一些问题。”沙瑞金观察着孙明的表情,“按照计划,巡视组完成林城、吕州的工作后,会来京海。你怎么看?”

  孙明迎上沙瑞金的目光:“巡视是党内监督的重要制度安排,我们欢迎巡视组来京海检查指导工作。这既是对我们工作的检验,也是帮助我们发现问题、改进工作的机会。”

  “如果真查出问题呢?”

  “有问题就改。”孙明毫不迟疑,“京海的发展成就是干出来的,不是吹出来的。我们经得起检查,也欢迎检查。”

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